담당업무

• - 카카오톡 채널을 통한 고객 문의 응대 및 상품 안내
• - 예약·입금 확인, 일정 관리, 제작 현황 공유 등 고객 여정 전반 관리
• - 고객 요청사항 정리 후 내부 제작팀과 정확한 커뮤니케이션 및 전달
• - 수정, 환불, 특이사항 등 정리 및 보고 루틴화
• - 응대 매뉴얼/FAQ 업데이트 및 상담 효율화 개선 제안

스킬

ㆍNotion, Slack, Excel

핵심역량

ㆍ 꼼꼼함, 성취지향성, 성장지향성, 협동심, 계획성

자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 경력무관

우대사항

ㆍ관련 학과 전공자

ㆍ유관업무 경험자