담당업무

ㆍ품질 기준·체크리스트·승인게이트 설계 및 운영(아카이빙/인코딩/전송/배포)

ㆍ장애 예방 체계 구축: 사전 점검, 변경관리, 배포·롤백 가이드

ㆍ로그·모니터링 지표 기반 품질 점검과 개선 실행

ㆍ장애/사고 분석 및 재발방지 대책 수립, 관련 조직 협업/정착 관리

자격요건

ㆍ운영품질/QA/서비스관리 경력 5년 이상 (도메인 무관, 미디어 경력 우대)

ㆍ체크리스트·표준절차·변경관리 등 프로세스 설계 및 개선 실무 경험

ㆍ장애 분석 및 지표 기반 개선 경험 (에러율·지연·성공률 관리 등)

ㆍ자동화·스크립팅 또는 도구 활용 역량 (테스트·배포·모니터링 중 1개 이상)

ㆍ협업·커뮤니케이션, 문제 정의→가설→검증의 논리적 사고력

우대사항

ㆍ방송·미디어·OTT(송출·인코딩·CDN/OVP·파일 포맷·코덱) 관련 경험

ㆍITIL / ISO20000 / SRE 기반의 운영 품질 개선 경험